Politique de Vie Privée

Généralités

Wellington Casino traite les données à caractère personnel de ses joueurs et visiteurs dans le strict respect du Règlement européen (UE) 2016/679, dit RGPD, et de la législation belge applicable. En accédant au site, vous êtes présumé avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter. Vous vous engagez également à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Traitement des données sans consentement

Certaines données sont traitées sans votre consentement préalable car cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour exécuter le contrat qui nous lie à vous.

Types de données concernées

Nous collectons et traitons notamment votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de registre national ou de passeport, adresse e-mail, numéro de téléphone, données bancaires liées aux dépôts et retraits, copies de documents d’identité, historiques de navigation, d’activités de jeu, transactions (gains, pertes, dépôts, retraits) ainsi que les échanges via e-mail ou chat.

Finalités du traitement

Ce traitement sert principalement à : - Respecter les obligations légales en matière de prévention du blanchiment d’argent et de financement du terrorisme ; - Authentifier les joueurs et gérer leurs comptes ; - Assurer la gestion des dépôts, retraits et services de jeux en ligne ; - Fournir un support client et lutter contre la fraude ; - Informer les joueurs sur les services et nouveautés ; - Réaliser des études statistiques et des enquêtes de satisfaction pour améliorer nos offres et promouvoir le jeu responsable.

Les données peuvent être transmises aux autorités compétentes telles que la Commission des Jeux de Hasard ou la Cellule de Traitement des Informations Financières (CTIF), ainsi qu’à nos fournisseurs indispensables au fonctionnement du site.

Traitement des données avec consentement

Pour d’autres usages, votre consentement libre et éclairé est requis. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Finalités concernées

Avec votre accord, nous utilisons vos données pour : - Envoyer des communications marketing, newsletters, SMS ou appels promotionnels (hors obligations légales) ; - Gérer les programmes de fidélité et les concours ; - Développer de nouveaux jeux et offres ; - Réaliser des analyses de marché, du profilage et des études statistiques à des fins commerciales.

Vos droits en tant que joueur

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à tout moment quelles données nous détenons à votre sujet, à quelles fins elles sont traitées, qui les reçoit et si elles sont transférées hors de l’Union européenne. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une copie de vos données peut vous être fournie, éventuellement moyennant des frais administratifs limités à 20 euros.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment lorsqu’il repose sur votre consentement, lorsqu’il n’est plus nécessaire ou lorsqu’il est illicite. Vous pouvez également refuser tout traitement à des fins de prospection ou de profilage.

Droit à l’oubli

Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque le traitement n’est plus nécessaire, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque le traitement est illicite.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement dans des situations précises, par exemple pendant la vérification de l’exactitude de vos données ou en cas de traitement illicite dont vous ne souhaitez pas l’effacement immédiat.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou exiger leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Tous ces droits peuvent être exercés en contactant notre service dédié.

Conservation et localisation des données

Vos données sont conservées en Belgique dans des conditions sécurisées. La durée de conservation est de 10 ans pour les données soumises à des obligations légales (notamment les documents d’identité en vertu de la réglementation sur les jeux de hasard). Pour les autres finalités, elles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur objectif, puis supprimées ou anonymisées sur demande.

Responsabilité et mesures de sécurité

Wellington Casino met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (anonymisation, chiffrement, audits internes, etc.). Les données ne sont transmises à des tiers que dans les cas prévus par la loi, pour la fourniture des services ou avec votre consentement.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous notifierons l’incident à l’Autorité de protection des données et, le cas échéant, aux joueurs concernés.

Dispositions diverses

Nous tenons un registre détaillé de toutes nos activités de traitement. Cette politique fait partie intégrante des conditions générales d’utilisation du site. Nous nous réservons le droit de la modifier ; toute mise à jour sera publiée sur le site et opposable dès sa mise en ligne.

Les documents électroniques et données collectées ont la même valeur probante que des documents papier.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter :

• La SA SONIC (responsable du traitement) par courrier à son siège, via la section Contact du site ou par e-mail à [email protected] ;
• Le délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

• Adresse : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• E-mail : [email protected]

Cette politique vise à vous offrir une transparence totale tout en garantissant un haut niveau de protection de vos données personnelles sur Wellington Casino.